忽然“砰”一声巨响，部分业主感到门窗玻璃都轰动，但探出窗外一看，又没发现什么，差点以为“地震”了。

  业主群也炸开锅了，有人说是地下二层着火了，可能是电动轿车充电时引起的爆燃。

  清晨4:28，监控画面一切正常，4:29略微有一点点烟，4:30烟显着起来，4:32烟变多监控画面有点模糊，4:38监控看到事端现场很厚的烟雾直接冲了出来，现场什么都看不到了，这次幸而发现及时。

  隔着事端车5个车位的当地，停着一辆白色的新能源轿车，受损比较轻，被事端车的爆炸物击穿迸裂。

  新能源电车充电自燃事情屡次产生，不是“偶发”，”个案”，安全性令人担忧。

  就在本年1月16日，姑苏一位车主相同因充电时产生轿车自燃，虽然消防断定事端认定书，火灾是由电气系统故障引起的，但4S店却拒不认账，回绝承当相应的职责，还企图嫁给稳妥公司。

  车主快哭惨了，不只要自己承当车损，还要补偿充电桩及顶棚，实在是比窦娥还冤。

  相同这种事端，也产生在成都张某的身上，经销商与厂家以为事端认定书不能承认车辆自燃归于质量缺点，回绝承当自己的产品质量职责。

  法院按照《民事诉讼法》、《产品质量法》相关规定，断定厂家职责，补偿车主合计4.5万。

  所以，此次杭州电动轿车充电时引起自燃的事端，假如经销商和厂家，回绝付出补偿，车主能够参照成都张某的做法进行申述，并要求对方承当相关车辆受损的补偿。

  在此，经过成都张某这申述讼事例，提示轿车顾客，首先要了解有关规定法令的常识，在遇到厂家回绝职责补偿时，学会使用法令的兵器来保护自己合法的权益。

  其次，在购买新能源轿车时，要对现在新能源轿车遍及呈现的危险和事端要有一个根本的了解，在购买轿车时向经销商问询清楚呈现哪些重大事端事是由厂家来补偿，或是以哪种方法来进行稳妥。

  最重要的一点来了，我国车企也该检讨，别以为我国轿车市场蛋糕大，能够高傲小看顾客的权益。

  更不能为了贱价抢占市场，而无视顾客的权益，一点点消磨群众对国产车的信赖和支撑。

  就像一位网友说的，经销商的嘴脸让咱们清楚的认识到，不管是国货仍是外国货，质量第一，钱是你自己的，只要厂家负职责，甭管什么品牌。

  咱们不怕国产轿车出问题，究竟不存在没问题的轿车，但不能自己人欺压自己人，拿顾客当猴耍，轿车出了事端，厂家处理问题的情绪很重要，别忘了咱们世界上最仁慈人群，最好说话的群众，但不是最好欺压的人。